Supervisor de Operações Logísticas

Principais Responsabilidades e Atividades

• Supervisionar as operações de transporte, incluindo programação, roteirização e acompanhamento das coletas, transferências e entregas;
• Gerenciar as atividades dos armazéns (recebimento, desova de contêineres, movimentação, armazenagem, carga, descarga e inventário);
• Garantir a integração e fluidez entre transporte e armazém, evitando gargalos operacionais;
• Liderar equipes operacionais (motoristas, ajudantes, conferentes e operadores);
• Controlar e otimizar a programação de cargas, veículos e equipes, garantindo cumprimento de prazos e janelas operacionais;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, produtividade, tempo de operação,  custos logísticos, efetividade, atrasos, avarias e outros;
• Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais, identificando oportunidades de ganho de eficiência;
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação vigente (incluindo jornada de motoristas) e procedimentos internos;
• Gerenciar banco de horas, escala de trabalho e dimensionamento de equipe;
• Atuar na redução de custos operacionais, com foco em otimização de recursos e eliminação de desperdícios;
• Assegurar a satisfação dos clientes, acompanhando ocorrências e propondo soluções rápidas e eficazes;
• Interface direta com clientes, áreas internas (comercial, administrativo, financeiro) e parceiros operacionais;
• Acompanhar e garantir a acuracidade dos inventários dos armazéns;
• Apoiar processos de auditoria e controles operacionais.

Requisitos Técnicos Obrigatórios

• Ensino superior completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas);
• Experiência comprovada em operações logísticas com foco em transporte e armazenagem;
• Vivência com gestão de equipes operacionais de grande porte
• Conhecimento em operações com contêineres, terminais, portos e/ou armazéns;
• Experiência com sistemas de gestão logística (TMS, WMS ou ERP);
• Conhecimento em indicadores de performance (KPIs logísticos);
• Domínio de processos de roteirização, programação de cargas e gestão de frota;
• Conhecimento em legislação de transporte e jornada de motoristas;
• Pacote Office intermediário (especialmente Excel).

Habilidades e Competências

• Liderança e gestão de pessoas: capacidade de engajar, desenvolver e direcionar equipes operacionais;
• Foco em resultados: orientação para metas, produtividade e eficiência operacional;
• Visão sistêmica: entendimento da cadeia logística ponta a ponta (transporte + armazém);
• Tomada de decisão: agilidade e assertividade na resolução de problemas operacionais;
• Comunicação eficaz: clareza na interação com equipe, clientes e áreas internas;
• Organização e planejamento: capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Orientação para melhoria contínua: perfil analítico para revisão de processos;
• Gestão de conflitos: habilidade para atuar em ambientes de pressão;
• Foco no cliente: compromisso com nível de serviço e qualidade da entrega;
• Disciplina operacional: cumprimento rigoroso de normas e procedimentos.